RowMinderSoporte
Escríbenos y te responderemos por correo. Indica el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué pasó. No envíes tus patrones salvo que te lo pidamos.
rowminder@apporig.comPreguntas frecuentes
¿Cómo restauro una compra?
Abre RowMinder, ve a Ajustes y toca "Restaurar compras". También está en la pantalla de Pro. Usa el mismo ID de Apple con el que compraste. Si Pro no regresa, escríbenos.
¿Cómo cancelo una suscripción?
En el iPhone: Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, elige RowMinder Pro y toca Cancelar suscripción. También puedes abrir Ajustes en RowMinder y elegir "Administrar suscripción". Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Conservas Pro hasta el final del periodo pagado. La compra de por vida no es una suscripción y no hay nada que cancelar.
¿Puedo pedir un reembolso?
Apple procesa los pagos, así que los reembolsos se solicitan a Apple en reportaproblem.apple.com.
¿Cómo respaldo mis proyectos?
En RowMinder abre Ajustes, luego Copia de seguridad, y crea un archivo de respaldo. Guárdalo en Archivos o iCloud Drive. Para restaurar en un teléfono nuevo, abre el archivo o elige "Restaurar desde archivo".
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina los proyectos en la app (quedan 30 días en Eliminados recientemente y luego puedes borrarlos definitivamente). Al eliminar la app se borra todo lo que guarda en tu dispositivo. Los archivos de respaldo que guardaste en Archivos o iCloud Drive los borras tú allí. Para consultar sobre datos de estadísticas anónimas, escríbenos. Consulta la Política de privacidad.
¿Qué pasa si termina mi suscripción?
Tus proyectos, contadores y notas se quedan contigo y las funciones gratuitas siguen funcionando. Los contadores Pro quedan en modo solo lectura hasta que te suscribas de nuevo.