RowMinderAssistenza
Scrivici e ti risponderemo via e-mail. Indica il modello di iPhone, la versione di iOS e cosa è successo. Non inviare i tuoi schemi se non te lo chiediamo.
rowminder@apporig.comDomande frequenti
Come ripristino un acquisto?
Apri RowMinder, vai in Impostazioni e tocca "Ripristina acquisti". Lo trovi anche nella schermata Pro. Usa lo stesso ID Apple dell'acquisto. Se Pro non torna, scrivici.
Come annullo un abbonamento?
Su iPhone: Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, scegli RowMinder Pro e tocca Annulla abbonamento. Puoi anche aprire Impostazioni in RowMinder e scegliere "Gestisci abbonamento". Annulla almeno 24 ore prima della data di rinnovo. Mantieni Pro fino alla fine del periodo pagato. L'acquisto a vita non è un abbonamento e non c'è nulla da annullare.
Posso chiedere un rimborso?
I pagamenti sono gestiti da Apple, quindi i rimborsi si chiedono ad Apple su reportaproblem.apple.com.
Come faccio il backup dei progetti?
In RowMinder apri Impostazioni, poi Backup, e crea un file di backup. Salvalo in File o iCloud Drive. Per ripristinare su un nuovo telefono, apri il file o scegli "Ripristina da file".
Come elimino i miei dati?
Elimina i progetti nell'app (restano 30 giorni in Eliminati di recente, poi puoi cancellarli definitivamente). Eliminando l'app si cancella tutto ciò che salva sul dispositivo. I file di backup salvati in File o iCloud Drive li elimini tu lì. Per domande sui dati statistici anonimi, scrivici. Vedi Informativa sulla privacy.
Cosa succede se il mio abbonamento finisce?
Progetti, contatori e note restano tuoi e le funzioni gratuite continuano a funzionare. I contatori Pro passano in sola lettura finché non ti abboni di nuovo.