RowMinderSupport
Schreib uns, wir antworten per E-Mail. Nenne bitte dein iPhone-Modell, die iOS-Version und was passiert ist. Schick keine Anleitungen, außer wir bitten darum.
rowminder@apporig.comHäufige Fragen
Wie stelle ich einen Kauf wieder her?
Öffne RowMinder, gehe zu Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Du findest die Option auch im Pro-Bildschirm. Nutze dieselbe Apple-ID wie beim Kauf. Kommt Pro nicht zurück, schreib uns.
Wie kündige ich ein Abo?
Auf dem iPhone: Einstellungen, tippe auf deinen Namen, dann Abonnements, wähle RowMinder Pro und tippe auf Abo kündigen. Du kannst auch in RowMinder die Einstellungen öffnen und „Abo verwalten“ wählen. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Der lebenslange Kauf ist kein Abo, es gibt nichts zu kündigen.
Bekomme ich eine Rückerstattung?
Zahlungen laufen über Apple, Rückerstattungen beantragst du deshalb bei Apple auf reportaproblem.apple.com.
Wie sichere ich meine Projekte?
Öffne in RowMinder Einstellungen, dann Sicherung, und erstelle eine Sicherungsdatei. Speichere sie in Dateien oder iCloud Drive. Zum Wiederherstellen auf einem neuen Handy öffnest du die Datei oder wählst „Aus Datei wiederherstellen“.
Wie lösche ich meine Daten?
Lösche Projekte in der App (sie bleiben 30 Tage unter „Zuletzt gelöscht“, danach kannst du sie endgültig löschen). Wenn du die App löschst, verschwindet alles, was sie auf deinem Gerät speichert. Sicherungsdateien in Dateien oder iCloud Drive löschst du dort selbst. Fragen zu anonymen Statistikdaten schickst du per E-Mail. Siehe Datenschutzerklärung.
Was passiert, wenn mein Abo endet?
Deine Projekte, Zähler und Notizen bleiben bei dir, und die kostenlosen Funktionen funktionieren weiter. Pro-Zähler sind nur noch lesbar, bis du wieder abonnierst.